Monika Beilstein
Liebes Ferientraum-Reisen-Team, wir erlauben uns einiges über Sie und unsere Reise mit der A-ROSA LUNA auf Rhone und Saone in Frankreich, in Ihr Gästebuch zu schreiben. Die Betreuung und Beratung durch Ihr Team ist hervorragend. Die Organisation der Reise (Zusendung der Reisebestätigung, Reiseunterlagen, Information des Reiseablaufes, Informationen über Ausflüge etc.) durch Sie, hat 100%ig geklappt. Alles war rechtzeitig bei uns eingetroffen. Diese gute Erfahrung haben wir ein weiteres Mal gemacht. Der Flug von Frankfurt bis Lyon hat gut geklappt. Die Flugzeit ( 13.20 Uhr ) war super. Im Flughafen Lyon wurden wir vom A-Rosa Mitarbeiter in Empfang genommen und zum Bus begleitet, der uns zum Schiff gebracht hat. Der herzliche Empfang am Schiff durch die Crew und die Verteilung der Kabinen sowie der Transport des Gepäckes hat reibungslos geklappt. Die Lage, die Größe und Ausstattung unserer Kabine am Oberdeck war prima. Wenn Sie, lieber Herr Filter dies beeinflusst haben, vielen herzlichen Dank. Das gesamte Personal an Deck, angefangen vom Kapitän bis zum Zimmermädchen, ist ausgesprochen nett und hilfsbereit. Alle sind bemüht den Wünschen der Passagiere gerecht zu werden und auch mal das Unmögliche möglich zu machen. Das Mittags- und Abend- Buffet lässt fast keine Wünsche offen. Es ist abwechslungsreich und von gutem Geschmack Die Ausflüge waren gut organisiert. Die Busse und die örtlichen Reiseführer - bei den Ausflügen und Gruppen, bei denen wir dabei waren – waren gut. Die Erklärungen informativ. Auch die Ab- bzw. Heimreise war sehr gut organisiert. Begleitpersonen von A-ROSA sind mit zum Flughafen in Lyon gefahren und haben beim einchecken bzw. ausdrucken der Bordkarten geholfen. Alles in Allem gesehen, war es gut und ein sehr schöner Urlaub.